Technicien / Technicienne marketing digital
Emploi E-commerce - V.P.C.
Charnay-lès-Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Votre rôle Rattaché(e) au pôle CRM-Fidélité, vous participerez à la mise en place et au suivi des actions avec deux grands objectifs : - Convertir nos membres en clients actifs. - Fidéliser nos clients via des campagnes & un programme engageant. Missions principales Les missions peuvent être regroupées au sein de 2 grandes catégories : - La production des campagnes CRM : le modèle des ventes événementielles est par essence dynamique. En collaboration avec les acheteurs au Pôle Vins et l'équipe graphiste, vous assurez la production des campagnes au quotidien permettant de mettre en avant les vins que nous avons sélectionnés auprès de vignerons du monde entier, pour les proposer à nos membres. - Les projets CRM & Fidélité : ils portent sur la construction, sur un temps plus long, des mécaniques et concepts au-delà des opérations courantes ; par exemple : o Étoffer et déployer nos campagnes « triggers » et « lifecycle ». o Suivre la performance des campagnes et proposer des optimisations. o Participer à l'évolution du programme de fidélité : contenus, statuts, avantages, parcours client. o S'assurer que chaque client comprend les étapes pour progresser dans le programme[...]
